Solucionar chamado
Após o atendimento do chamado, o mesmo deverá ser marcado como solucionado. Para solucionar o chamado, basta acessar o chamado desejado e clicar no botão Solucionar Chamado no fim da tela. Como na imagem abaixo.
Após clicar no botão Solucionar Chamado, informado ao usuário que o chamado foi solucionado e o mesmo ainda poderá ser reaberto pelo usuário caso não concorde com a solução apresentada.
Lembre-se de sempre consultar a documentação quando surgir alguma dúvida.