Abrir novo chamado

Após realizar o login será redirecionado para a tela inicial do sistema, onde será possível visualizar os chamados abertos. Para abrir um novo chamado clique no botão Adicionar.

Em seguida será apresentado a relação de serviços disponíveis para abertura de chamado, selecione o serviço desejado.

Por exemplo, para abrir um chamado de Cadastrar Usuário SOS pode realizar a busca do serviço rolando o scroll do mouse ou digitando o nome do serviço no campo de busca como na imagem abaixo.

Clique no serviço desejado para abrir o formulário do chamado. Para cada serviço será apresentado um formulário com os campos necessários para abertura do mesmo, e de forma opcional um dos campos apresentados é o de observadores, com ele é possível adicionar outros usuários para acompanhar o chamado. Preencha os campos e clique no botão Salvar para realizar a abertura do chamado.

Após salvar o chamado será apresentado uma tela com os dados do chamado, onde será possível visualizar o número do chamado, a data de abertura, o status e os dados do solicitante.

Pronto, o chamado foi aberto com sucesso. Agora e apenas aguardar o atendimento do chamado e realizar o acompanhamento através do sistema.

Lembre-se de sempre consultar a documentação quando surgir alguma dúvida.